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水印云谈及小程序、新零售强势合体!

发布日期:2022-10-14 06:27 发表者:水印云 浏览次数:2345次

云栖大会上马爸爸提出了新零售——以消费者体验为中心,从“货-场-人”到“人-货-场”的转变,从单一零售转向多元零售形态,从“商品+服务”到“商品+服务+内容+其他”的转化。


其实所谓零售就是线上加线下,而“新零售”只是让传统的线下零售更加智慧化、更加效率化、更具营销性罢了。在“小程序+零售”的智慧营销模式下,零售企业通过微信支付转化线下流量、通过小程序实现客户线上线下购物一体化、通过小程序完成会员营销、广告互动、数据分析,打造全流程的零售O2O闭环。那小程序和零售如何结合到一起?


1 小程序+零售的运营模式


在零售行业中我们经常强调的人、货、场,其实在小程序中也可以找到相似的影子。比如人,围绕着微信用户;货物,对应着二维码,一货一码;场,则可以理解为微信定位,折射到小程序中便可以理解为附近的小程序。

图在零售行业中我们经常强调的人、货、场,其实在小程序中也可以找到相似的影子

而最近微信也更新了附近小程序,新增了几个分类,其中就有商超便利和生鲜果蔬,是不是很有新零售的感觉,所以我们不妨大胆假设一下,小程序下一个瞄准的是不是零售行业?而我们是否能在这样的一种小程序+零售的运营模式中找到切入点?又该如何理解零售小程序的人、货、场?


2 人货场该怎么去理解和布局?


人:在零售行业里面,与批发不同,我们直接面对的就是消费者。所以当交易完成后,我们怎么样更进一步去跟消费者建立并且延续某种联系?这是非常具有社交色彩的。

在零售行业里面,与批发不同,我们直接面对的就是消费者

微信的出现就极大的丰富了人的社交色彩,我们可以互相加好友,聊天,我们可以发朋友圈、互相分享转发点赞,我们可以加入别人的圈子,创建自己的圈子。而随着小程序的出现充当了微信用户的载体也充分发挥了社交优势,从人到支付,再到场景,去进行用户裂变,极大的提高用户体验。